Pada Jumat, 28 Juni 2024 pukul 22:00 WIB, Sekretaris Direktorat Jenderal Imigrasi Sandi Andaryadi terjun langsung ke lapangan untuk memastikan pelayanan berjalan normal. Didampingi oleh Kepala Kantor Imigrasi Bekasi Uckhy Adhitya, Sandi melakukan pengecekan terhadap ruang pelayanan keimigrasian baik untuk WNI maupun WNA. Mereka memastikan bahwa pelayanan berjalan dengan lancar setelah adanya gangguan sistem pada pekan sebelumnya.
Sandi menyatakan bahwa kondisi pelayanan sudah normal dan masyarakat pemohon paspor dapat dilayani untuk wawancara dan foto. Proses pencetakan paspor juga sedang dipercepat untuk menyelesaikan penumpukan dari pekan sebelumnya. Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim, mengkonfirmasi bahwa sistem aplikasi perlintasan sudah berjalan normal sejak pemulihan pada Sabtu, 22 Juni 2024 malam. Autogate, aplikasi visa, dan izin tinggal juga sudah normal pada Minggu, 23 Juni 2024 pagi.
Aplikasi M-Paspor dan Cekal Online juga telah beroperasi normal seperti biasa. Pengambilan keputusan pemindahan data center dilakukan setelah 12 jam sejak gangguan teknis di pusat data nasional (PDN) Kementerian Kominfo teridentifikasi. Proses pengaktifan kembali sistem imigrasi pada data center yang baru membutuhkan waktu dua hari sejak tanggal 20 Juni 2024. Sandi tiba-tiba mengunjungi Kantor Imigrasi Bekasi dengan misi khusus yang dibawanya. Selamat membaca konten menarik lainnya dari JPNN.com di Google News.
