Pada Rabu, 29 Mei 2024, PT. Chery Sales Indonesia (CSI) memberikan tanggapan terhadap kampanye recall Chery di Filipina terkait model Tiggo 5X Pro. Sebanyak 90 unit Tiggo 5X Pro ditemukan memiliki masalah pada sumbu roda sehingga harus ditarik dari pasaran.
Masalah yang sama juga ditemukan pada model Chery Omoda 5 yang dijual di Malaysia dan Indonesia sebelumnya. Meskipun Chery Tiggo 5X yang menggunakan platform yang sama dengan Omoda 5 baru dikenalkan di Indonesia, namun belum didistribusikan.
Rifkie Setiawan, Head of Brand Department PT. Chery Sales Indonesia (CSI), menyatakan bahwa pihaknya telah mengetahui masalah ini. CSI akan meningkatkan pemeriksaan terhadap kondisi kendaraan untuk memastikan keamanan konsumen.
Chery berkomitmen untuk selalu memprioritaskan keselamatan dan kenyamanan konsumen serta siap memberikan respons yang baik terhadap setiap masalah yang muncul. Semua unit akan melalui QC yang ketat sebelum dikirimkan kepada konsumen.
